Мой Дом.ру

Application gratuite pour les clients Dom.ru. Ce que vous pouvez faire via l'application :

CONNECTER LES SERVICES EN LIGNE

Remplissez une demande de connexion Internet et TV entièrement en ligne en quelques étapes - sans appels inutiles à l'opérateur. Surveillez l'état de votre candidature et gérez votre contrat après avoir connecté les services dans une seule application.

GÉRER LE CONTRAT

Connectez-vous à l'application à l'aide de votre numéro de contrat et de votre mot de passe. L'autorisation à l'aide d'un numéro de téléphone ou d'un e-mail lié est également disponible. Si vous avez plusieurs contrats, ajoutez le tout à l'application My Dom.ru et basculez entre eux sans saisir à nouveau votre identifiant et votre mot de passe.

GÉRER LES SERVICES

Consultez les caractéristiques de votre tarif : débit Internet, nombre de chaînes TV, quels services sont connectés et leur coût.

Si vous n'êtes pas satisfait des caractéristiques actuelles, modifiez le tarif, connectez et déconnectez des services supplémentaires, ou suspendez-les pendant vos vacances. L'application vous permet de gérer les bonus de vitesse, les antivirus, les chaînes de télévision, les abonnements aux cinémas et services en ligne - Litres, VK Play, Yandex 360 et autres.

GÉRER LE ROUTEUR DOM.RU

Redémarrez votre routeur TP-Link EC220-G5 ou désactivez le Wi-Fi directement via l'application. Vous pouvez contrôler le routeur depuis chez vous et à distance via Internet mobile. Également dans l'application, vous pouvez afficher des informations sur les appareils connectés et modifier les paramètres du réseau Wi-Fi.

EXÉCUTER UN DIAGNOSTIC ET UN TEST DE VITESSE INTERNET

Exécutez des diagnostics pour savoir si tout va bien avec Internet et la télévision. Si quelque chose est trouvé, nous résoudrons le problème ou proposerons une solution. Testez votre vitesse Internet pour vous assurer qu’elle correspond à votre forfait.

PAYER LES SERVICES

Gardez une trace de ce que vous avez payé et de l'utilisation de votre historique de paiement.

Payez les services Dom.ru de n'importe quelle manière pratique - par carte de crédit, via le système de paiement rapide ou SberPay.

Configurez le réapprovisionnement automatique du solde - les services seront toujours disponibles et vous ne perdrez pas de temps à les payer. Si le service est nécessaire, mais que vous ne pouvez pas encore recharger votre compte, connectez le paiement promis.

DÉCOUVREZ LES OFFRES PERSONNELLES

Profitez d'offres disponibles uniquement dans l'application mobile. De nouveaux bonus de Dom.ru vous attendent chaque mois.

CONTACTEZ LE SUPPORT

Écrivez au chat ou envoyez un e-mail à stores.support@r1.team - nous répondrons à toutes vos questions. Recevez des notifications sur les travaux de maintenance et les urgences réseau dans l'application.

Laissez vos commentaires et suggestions - ils nous aideront à améliorer My Dom.ru.